Livraisons et retours

Frais de port offerts dès 100,00 € d’achats

Nous offrons les frais de port en France métropolitaine dès que le montant de 100,00 € TTC est atteint dans le panier. Dans ce cas de figure, nous nous réservons le droit d’utiliser le prestataire de transport de notre choix. Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions sur les frais de port.

Les transporteurs utilisés par saneapack.com

Saneapack.com utilise les services des sociétés de transports privée pour acheminer les colis. Les frais d’expéditions comprennent l’emballage, la manutention, les droits de douanes et les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande si celle-ci est sous le seuil des 100,00 € TTC et ne font pas lieu de frais de port offerts. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles si elles sont inférieures à 100,00 € TTC. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Le délai d’expédition

L’expédition de toute commande de produit sans personnalisation passée en semaine avant 9 h, et constituée de produits en stock, sera traitée sous 24h. Si vous passez une commande le week-end ou pendant la soirée, votre commande sera traité le jour ouvré qui s’en suivra. Pour les commandes contenant des produits personnalisés, l’expédition ne sera possible qu’après la production de celle-ci selon les délais qui vous seront communiqués une fois celle-ci validé.

À certaines périodes de l’année, il est possible que le délai d’expédition soit temporairement supérieur, auquel cas un bandeau d’information s’affiche en première page du tunnel de paiement avec une date estimée.

Nous ne pouvons garantir le délai de livraison qui dépend grandement du transporteur, mais nous faisons le nécessaire pour que la marchandise arrive à destination le plus rapidement possible, et suivons minutieusement tout litige de livraison conjointement avec le transporteur. 

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